Category Archive: progressiegesprekken

Waarom en waartoe

Waarom en waartoe zijn twee vraagwoorden waarmee open vragen kunnen beginnen. In de progressiegerichte aanpak benutten we het woord waartoe vaker dan het woord waarom.

Klik hier om meer te lezen

Dealing with cultural differences in progress focused conversations

Dealing with cultural differences in progress focused conversations, how do you do that? My thoughts about taking into account cultural differences in progress focused conversations are the following. Many people work in international environments these days and most of us have come across cultural clashes at some point in our careers. Humour that fell flat on its face, questions that weren’t being understood, insults that were taken as compliments, instructions that were taken as suggestions and so on and so forth. So, do we take cultural differences into account when conducting progress focused conversations? The answers is yes and no. Let’s explore both the ‘yes’ and the ‘no’ part of the answer.

Klik hier om meer te lezen

Nuttigheidsvraag

De nuttigheidsvraag is voor het eerst door ons (Coert Visser en Gwenda Schlundt Bodien) beschreven in 2005. Een progressiegerichte interactie is doelgericht. Daarom wordt het nut van de interactie in het oog gehouden en wordt er bijgestuurd als dat nodig is. Dat sturen op nut kan aan het begin van het gesprek plaatsvinden, maar ook halverwege en bij de afronding.

Klik hier om meer te lezen

Van verontwaardiging naar verwachting

Van verontwaardiging naar verwachting, zo zou het proces van het voorbereiden van een stuurgesprek kunnen beschrijven. De afgelopen week gaf ik een training aan leidinggevenden en we oefenden via deliberate practice hun eigen lastige cases. Ze bereidden samen een stuurgesprek voor en na 20 minuten kwam ik bij de groep en speelde ik hun medewerker. In die voorbereiding waren de leidinggevenden vooral verontwaardigd over het gedrag en de houding van de medewerker. Iets wat ik vaak tegenkom.

Klik hier om meer te lezen

Medewerker tevreden na stuurgesprek

Een stuurgesprek is aan de orde wanneer een medewerker aan een bepaalde progressieverwachting moet voldoen. Kan de medewerker dan zelf ook tevreden uit een dergelijk stuurgesprek komen? Er is wellicht een negatieve aanleiding voor het gesprek dat de leidinggevende met hem voert. Er wordt iets van de medewerker verwacht dat hij wellicht niet zo interessant en prettig vindt om te doen.

Klik hier om meer te lezen

Brede grijns na lastig gesprek

Brede grijns na lastig gesprek. Dat had een schoonmaker die ik vandaag even sprak. Hij liep met een glimlach op zijn gezicht. En dat terwijl zijn collega hem net op een verwijtende toon had toegesproken. Ik zag hem grinniken en vroeg hem naar zijn binnenpretje. Hij vertelde het me graag.

Klik hier om meer te lezen

Podcast: progressiegericht sturen

Podcast: progressiegericht sturen. Iedereen zit wel eens in een sturende rol. Bijvoorbeeld: Een leidinggevende die progressieverwachtingen heeft van medewerkers, een docent die bepaalde opdrachten geeft aan de leerlingen, een ouder die verwacht dat zijn kind een bijdrage levert in huis. In deze relaties zit expliciet een verschil in hiërarchie, maar sturen kan ook aan de orde zijn in meer informele situaties. Zoals een HR-adviseur geen hiërarchische aansturing kan geven aan leidinggevenden maar wel in gesprekken met leidinggevenden mag sturen op het bereiken van bepaalde organisatiedoelen.

Klik hier om meer te lezen

Precies mijn perspectief!

Wanneer je het perspectief van je gesprekspartner goed begrijpt en die persoon merkt dat jij hem goed begrijpt heeft dat allerlei voordelen voor jullie allebei (zie ook hier en hier). In progressiegerichte gespreksvoering streven we ernaar dat onze gesprekspartner kan ervaren dat wij hem oprecht begrijpen, zodat hij kan zeggen: ‘Ja, precies mijn perspectief!’

Klik hier om meer te lezen

Progressiegericht stuurgesprek ‘Cijfers’ (1)

In onze training progressiegericht leidinggeven zeiden de deelnemers dat ze het zo leerzaam vonden om te oefenen met progressiegerichte stuurinterventies. Een manier om daarmee te oefenen is het lezen van dialogen, het analyseren ervan en het zelf bedenken van formuleringen in uitgeschreven dialogen.

Klik hier om meer te lezen

Progressiegesprekje met een student

In alledaagse gesprekjes kun je een focus aanbrengen op betekenisvolle progressie. Wat je dan in gesprekken niet doet, is net zo belangrijk als wat je wel doet.Klik hier om meer te lezen