Naast de vraag ‘wat heb jij nodig?’ stellen deelnemers tijdens de deliberate practice oefeningen in onze trainingen ook vaak de vraag ‘wat doet dat met jou?’ Hier kun je overwegingen lezen bij de ‘wat heb je nodig-vraag’. In dit stukje neem ik de ‘wat doet dat met jou-vraag’ onder de loep.
| Trainingen Progressiegericht Werken |
Hoe zou die ander de situatie zien en ervaren? Als ik in diens schoenen zou staan, hoe zou ik de situatie dan zien? Jouw perspectief nemen. Er is een grote hoeveelheid onderzoek die de voordelen aantoont van het nemen van andermans perspectief. In dit artikel vat ik samen welke voordelen dat zijn. En in dit artikel ga ik in op de effecten op degene wiens perspectief wordt erkend en begrepen. En in dit artikel vat ik samen hoe we in progressiegerichte gespreksvoering omgaan met het perspectief van de ander en dat van onszelf.
Klik hier om meer te lezen
Wij of Jij? Met eufemistisch taalgebruik pogen leidinggevenden, docenten en ouders soms om mogelijke weerstand bij de medewerker, student en hun kind te voorkomen en de boodschap te verzachten. Een voorbeeld is het gebruik van het woordje ‘wij’, waar ‘jij’ wordt bedoeld.
Progressiegerichte interventies zijn goed bruikbaar voor schuldhulpverleners. Dit najaar verzorgde ik een training progressiegerichte gespreksvoering voor schulphulpverleners. Deze professionals helpen huishoudens in een zo vroeg mogelijk stadium bij het op orde krijgen van hun financiën, en ook in situaties waarin de schulden en problemen helaas zijn opgelopen.
Soms weet je dat degene met wie je in gesprek gaat er geen zin in heeft. Bijvoorbeeld omdat die persoon naar je is toegestuurd, of omdat die persoon iets heeft fout gedaan.Klik hier om meer te lezen
Situaties in het verleden waarin je gesprekspartner dat wat hij wil bereiken al eens heeft meegemaakt noemen we ‘eerdere successen’. Als je gesprekspartner een eerder succes kan vinden is dat vaak waardevol voor hem. Inhoudelijk brengen de eerdere successen hem op bruikbare ideeën voor progressie in de toekomst en zijn perspectief wordt optimistischer en positiever. Immers, als hij al eens een goede ervaring heeft opgedaan in het verleden, weet hij zeker dat hij in staat is om opnieuw iets te doen dat werkt.
In progressiegerichte stuurgesprekken combineert de leidinggevende duidelijkheid over de progressieverwachting met een aansluitende en niet autoritaire wijze van communiceren. Dat de leidinggevende geen verwijten geeft en kritiek levert op de medewerker, werkt vaak snel en goed, omdat de medewerker direct kan nadenken over hoe hij aan de progressieverwachting gaat voldoen en zich niet hoeft te verdedigen tegen wantrouwen of negatieve oordelen. Soms gaat de medewerker zo snel mee, dat de leidinggevende er door verrast kan worden en zich zelfs kan afvragen of de medewerker soms sociaal wenselijke antwoorden aan het geven is. Klik hier om meer te lezen