Reageren op negatieve feedback. Het is voor veel mensen niet zo makkelijk om negatieve feedback te horen en er effectief op te reageren. Hoewel niet alle feedback terecht hoeft te zijn, is het denk ik altijd mogelijk om effectief te reageren op feedback en om te leren naar aanleiding van feedback. In deze bijdrage vijf manieren waarop je progressiegericht kunt reageren op en leren naar aanleiding van feedback.

Podcast: negatieve feedback. Deze aflevering van de podcast behandelt twee meta-analyses naar de verbanden tussen negatieve feedback en (intrinsieke) motivatie. Negatieve feedback blijkt vaak onbedoelde schade te veroorzaken, maar heeft niet altijd een negatief verband met intrinsieke motivatie. De podcast sluit af met vuistregels voor het geven van negatieve feedback: waarover, hoe en wanneer werkt negatieve feedback wel goed?

Podcast: Play in new window | Download (Duration: 16:39 — 16.0MB)

Subscribe: Apple Podcasts | Spotify | Email | RSS

Agentische betrokkenheid bij feedback. Het verstrekken van feedback aan studenten leidt niet automatisch tot een verbetering van hun vaardigheden of hogere cijfers. Deze uitkomst is afhankelijk van de actieve inzet en betrokkenheid van de leerlingen met de ontvangen feedback. Immers, of er progressie wordt geboekt naar aanleiding van ontvangen feedback hangt af van wat de student met de feedback doet. Winstone et al (2016) beschrijven het SAGE-model in dit artikel. Vaak wordt gefocust op hoe de feedbackgever de feedback formuleert, maar er zijn veel meer factoren die bepalen of er progressie wordt geboekt naar aanleiding van de feedback.

Onbedoelde schade van negatieve feedback. Hoewel veel docenten met goede intenties negatieve feedback geven aan studenten, blijkt uit een meta-analyse van Mercer et al (2023) dat negatieve feedback vaak onbedoelde schade toebrengt. Die schade uit zich op vier vlakken: self-efficacy, affect, cognitie en gedrag. In deze bijdrage een samenvatting van hoe negatieve feedback kan doorwerken op die vier gebieden, blijkend uit deze meta-analyse.

Negatieve feedback en intrinsieke motivatie is het onderwerp van een meta-analyse van Fong et al. Er wordt algemeen aangenomen dat negatieve feedback de intrinsieke motivatie verlaagt en positieve feedback de intrinsieke motivatie verhoogt. De onderzoekers zoomden in op de relatie tussen negatieve feedback en intrinsieke motivatie. In de meta-analyse werden verbanden onderzocht en er kan dus geen causale conclusie worden getrokken op basis van dit onderzoek.